Skip to main content
0

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 11-10-2026

Hos Hestepraksis Lillebælt og omegn behandler vi personoplysninger, når du handler hos os eller kontakter os. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi bruger, hvorfor vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har.

Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

Den dataansvarlige er:

Hestepraksis Lillebælt og Omegn
CVR-nr.:44360365
Adresse: Regulusvænget 13, 7000 Fredericia
E-mail: info@hestepraksislillebaelt.dk
Telefon: 29 64 36 02

Hvilke oplysninger behandler vi?

Når du bestiller varer, behandler vi oplysninger om dit navn, fakturerings- og leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer samt din ordre og betaling.

Når du kontakter os, behandler vi de oplysninger, du giver os i din henvendelse.

Hvorfor behandler vi oplysningerne?

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

  • Bestilling og levering: For at modtage din ordre, håndtere betaling og levere dine varer. Behandlingen er nødvendig for at opfylde vores aftale med dig, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.
  • Bogføring: For at overholde vores lovpligtige bogføringsforpligtelser, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.
  • Kundeservice og reklamationer: For at besvare spørgsmål og håndtere forhold vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter artikel 6, stk. 1, litra b, når den vedrører vores aftale, eller litra f på baggrund af vores legitime interesse i at besvare øvrige henvendelser og håndtere eventuelle retskrav.

De oplysninger, der er markeret som obligatoriske ved bestilling, er nødvendige for, at vi kan gennemføre dit køb. Hvis du ikke giver os disse oplysninger, kan vi ikke ekspedere din ordre.

Vi bruger din e-mailadresse til nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke. Behandlingen sker efter artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i vores mails. Tilbagetrækningen ændrer ikke lovligheden af den behandling, der allerede er sket.

Hvem modtager oplysningerne?

Vi deler relevante oplysninger med de leverandører, der hjælper os med at drive webshoppen og gennemføre din bestilling. Det omfatter:

  • Betalingsudbyder: Vipps, Stripe
  • Fragtfirmaer: Postnord.
  • Hosting- og IT-leverandører: Simply.com
  • Bogføringssystem og eventuel revisor: Vettigo, RSM Kolding
  • Google analytics

Leverandørerne modtager kun de oplysninger, der er nødvendige til deres opgaver. Nogle behandler oplysninger på vores vegne, mens andre er selvstændigt dataansvarlige.

Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til.

  • Regnskabsmateriale: Fakturaer og andre nødvendige regnskabsoplysninger opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.
  • Øvrige ordreoplysninger: Oplysninger, der er nødvendige for at håndtere reklamationer og eventuelle krav i forbindelse med et køb, opbevares som udgangspunkt i 3 år efter levering.
  • Kundeservicehenvendelser: Almindelige henvendelser slettes senest 12 måneder efter, at henvendelsen er afsluttet. Henvendelser om køb og reklamationer kan opbevares sammen med de relevante ordreoplysninger.
  • Kundekonti: Kundekonti slettes efter 3 års inaktivitet eller efter anmodning. Oplysninger, som vi fortsat skal opbevare af hensyn til bogføring eller konkrete krav, slettes dog først, når dette behov ophører.
  • Nyhedsbreve: Vi bruger dine oplysninger til at sende nyhedsbreve, indtil du afmelder dig. Herefter ophører udsendelsen. Dokumentation for dit samtykke opbevares i 2 år efter den sidste udsendelse på grundlag af samtykket og bruges alene til dokumentationsformål.

Hvis oplysninger er nødvendige for at håndtere en konkret tvist eller opfylde en lovpligtig forpligtelse, kan de relevante oplysninger opbevares længere. De slettes, når behovet ophører.

Cookies

På hestepraksislillebaelt.dk anvender vi cookies med det formål at optimere websitet samt dets funktionalitet for at gøre brugen af sitet så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din enhed. Hvordan dette gøres, afhænger af din browser.

Hestepraksislillebaelt.dk opsamler desuden cookies til Google Analytics, statistik og analyser.

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du, når betingelserne er opfyldt, ret til at:

  • Få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
  • Få rettet urigtige oplysninger.
  • Få slettet oplysninger.
  • Få begrænset behandlingen.
  • Gøre indsigelse mod behandlingen.
  • Modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få dem overført til en anden dataansvarlig.

Hvis en behandling bygger på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

Kontakt os på ordre@hestepraksislillebaelt.dk, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder. Retten til sletning kan være begrænset, eksempelvis når vi skal opbevare oplysninger efter bogføringsloven.

Klage

Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger.

Du finder kontaktoplysninger og klagevejledning på www.datatilsynet.dk.